お知らせ
お客さまの「借りたい」を、店舗・施設の新しい価値へ。
「ベビーカーを借りられますか？」「車いすはありますか？」
というお問い合わせを受ける機会が増えていませんか？
レンタルサービスを導入済みの施設様においても、
以下のようなお困りごとはございませんか？
・機材の新規購入・交換をするための費用と手間に負担を感じる
・今貸し出している機材が古くなってきた
・インバウンドのお客さまにも対応できる仕組みが欲しい
・館内だけでなく館外に持ち出せる機材のニーズが高まっている
・貸出受付や料金管理にかかる工数を減らしたい
『ベビカル』は
外出に課題を抱えた方々向けの２次交通サービスとして
ジェイアール東日本企画が運営する
「予約ができるベビーカー・車いす等レンタル」のプラットフォームで
2026年7月時点で15万人以上の会員様にご愛用いただいている成長サービスです。
北海道から沖縄まで全国289か所の加盟店様にご導入いただいております。
この記事では
ベビーカー・車いすレンタルサービスについて関心をお持ちの
ホテル、商業施設、テーマパーク、観光案内所、手荷物預かり所施設様・店舗様向けに
新規加盟店としてご導入いただいた際のメリット等についてご案内いたします。
車椅子のお試し設置キャンペーンも現在実施していますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ！
ベビカルの新規加盟店になりませんか？
５つの大きなメリットをご紹介！
① 初期費用・運用費無料で導入可能
「ベビカル」の加盟店として
有人での貸出返却点検対応をいただける場合には
・導入費用 無料
・運用費用 無料
でレンタルサービスを開始することができます。
サービス開始にあたっては
・新品のベビーカー・車いす（その他貸出品）をお渡し
・ベビカルの予約・貸出・決済プラットフォームをご利用いただける
・機材の使い方・管理点検方法などの導入研修も個別実施
などサポートも充実しています。
サービス導入時に本来かかってしまいがちな
大きな設備投資やご負担を抑えながら、
安心してサービス開始いただくことができます。
② ご利用料金の一部をお渡し
「ベビカル」の加盟店として
有人での貸出返却点検対応をいただける場合には
「分配金」として、
お客さまから頂戴したご利用料金のうち一部を
店舗様へお振込みいたします。
サービス向上だけでなく、
施設運営にもプラスとなる仕組みです。
③ 機材の準備・交換もおまかせ
ベビーカーは３年、車いすは６年の耐用年数が通常定められています。
貸出機材の老朽化は、思わぬ事故や故障につながる可能性があります。
安全に配慮した機材管理は、お客様を守るだけでなく、
施設としてのリスク管理やサービス品質の維持にもつながります。
店舗様でレンタルサービスを開始される際に
ボトルネックになりがちなのが
・各機材の使用時間・交換日を管理しながらの定期交換
・返却時の故障や紛失などのトラブルに合わせた修理・交換
といったお手間と費用。
ベビカルでは、
・サービス導入時の新品提供
・故障時の交換対応
などのサポートがあるため、
施設様は機材管理のご負担を大きく軽減しながら
安心安全な機材レンタルサービスを維持することができます。
④ 予約・決済システムで業務を効率化
レンタルサービスの運用で煩雑になりがちなのが
・金銭授受を伴う決済のお手間
・予約・貸出授受の際の個人情報管理
・機材が返却されない場合のお問い合わせ
といったお手続ですよね。
ベビカルの加盟店様には、
・会員登録
・予約
・決済
まで一気通貫で行えるプラットフォームを無料でご利用いただけます。
年中無休対応のコールセンターも準備しております。（営業時間 8:00～21:00）
⑤ お客さま満足度の向上
・小さなお子さま連れ
・シニア世代を含むご家族連れ
・足腰に不安のある方
・訪日外国人旅行者
などの幅広い層のお客さまに
快適な滞在と、「必要なときに借りられる安心感」を
提供いただくことで店舗様の満足度向上につながります。
ベビカルでは
ベビーカーや車いすを必要とする訪日外国人旅行者（インバウンド）のお客さまにも
多くご利用いただいており、
新たな受入環境づくりとしてご導入いただけます。
車いすお試し設置キャンペーン 実施中！
車いすの貸出ニーズが高まっていることを受け、
車いすの「お試し設置キャンペーン」を企画いたしました！
貴施設におけるお客さまのニーズや、オペレーションの手順などにご不安がある場合、
ベビカルから無料貸出するデモ機材で運用をお試しいただくことで
実地確認のうえで安心して本番導入に移行いただくことが可能です。
お貸出する車いすは介助式を採用しています。
ノーパンクタイヤ採用のため空気充填が必要なくパンクの心配もありません。
施設に合った機種を一緒に選定させていただきますのでご安心ください。
車いすはベビーカーと比較して
・機材汚れや破損が少ない
・ご利用単価が高い傾向（平均利用時間21時間 ※ベビーカー11.7時間）
・より幅広い世代からのエンゲージメントを高められる
という傾向がございます。
まずはご相談→お試しから、ご検討ください。
まずはお気軽にご相談ください
「うちの施設でも導入できる？」
「現在の運用と併用できる？」
「有人貸出の流れを詳しく知りたい」
このようなご相談も歓迎しております。
少しでもご興味・ご関心をお持ちでしたらお気軽にお問い合わせください。
現在の運用でお困りのことや、お客様からのニーズの声などを踏まえて
店舗様にとって、より良い運用のかたちを調整していけたらと思いますので
まずは気軽にざっくばらんな会話の機会を頂戴できますと幸いです。
ベビカルで、お客さまに選ばれる施設づくりを始めてみませんか？